سیاست حریم خصوصی RFardi
شفافیت درباره دادهها، رضایت و دسترسیها بخشی از طراحی سامانه است.
RFardi حریم خصوصی، کمینهسازی داده و محدودکردن دسترسی به اطلاعات را از اصول اصلی طراحی سامانه میداند. این صفحه توضیح میدهد چه نوع دادههایی ممکن است برای ارائه خدمات پردازش شوند، این دادهها برای چه اهدافی استفاده میشوند و کاربر چه انتخابهایی در اختیار دارد.
دادههایی که ممکن است پردازش شوند
بسته به قابلیت مورد استفاده، RFardi ممکن است دادههای لازم برای ایجاد و مدیریت حساب، ورود امن و ارسال کد یکبارمصرف، خودارزیابیها و نتایج، برنامهها و اهداف رشد، ثبت پیشرفت، رضایتها و انتخابهای کاربر، رابطه مجاز میان مراجع و مشاور، پیامها یا تعاملات داخل سامانه، و دادههای فنی و امنیتی ضروری برای کنترل دسترسی و پایداری سامانه را پردازش کند.
RFardi نباید دادهای را صرفاً به دلیل امکان استفاده احتمالی در آینده جمعآوری کند؛ پردازش داده باید با یک هدف مشخص و مرتبط با قابلیت مربوط انجام شود.
هدف از پردازش داده
دادهها در محدوده لازم برای ارائه قابلیت درخواستی، احراز هویت و امنیت حساب، نمایش نتایج و سوابق مجاز به کاربر، ایجاد دسترسی محدود برای مشاور در چارچوب رابطه فعال و مجاز، اجرای رضایتهای ثبتشده، حفظ امنیت و پایداری سامانه و ارائه پشتیبانی فنی استفاده میشوند.
دسترسی مشاور
دسترسی مشاور به اطلاعات مراجع به نقش کاربری، وجود رابطه فعال و سطح دسترسی مجاز وابسته است. داشتن نقش «مشاور» بهتنهایی مجوز دسترسی به اطلاعات همه کاربران نیست. سامانه باید از نمایش اطلاعاتی که برای ارائه خدمت لازم نیست خودداری کند.
دستیار هوشمند و هوش مصنوعی
استفاده از دستیار هوشمند فقط در صورت فعال بودن قابلیت و وجود رضایت لازم انجام میشود. برای تولید پاسخ، متن پرسش کاربر به ارائهدهنده هوش مصنوعی پیکربندیشده سامانه ارسال میشود.
در نسخه فعلی RFardi Core، متن پرسش و پاسخ دستیار هوشمند در دیتابیس دائمی Core ذخیره نمیشود. قابلیتهای حافظه یا پیگیری، در صورت فعال بودن، باید فقط در محدوده رضایت کاربر و با دادههای مجاز خود عمل کنند.
RFardi متن کامل Promptهای هوش مصنوعی یا محتوای حساس کاربر را صرفاً برای ثبت Audit ذخیره نمیکند.
پیامک، ایمیل و سرویسهای بیرونی
برخی قابلیتها برای ارسال پیامک، ایمیل یا پردازش هوش مصنوعی از سرویسدهندگان بیرونی استفاده میکنند. فقط اطلاعاتی که برای انجام همان خدمت لازم است باید به سرویس مربوط ارسال شود.
کلیدها، Tokenها، رمزها و اطلاعات محرمانه اتصال به سرویسهای بیرونی در صفحات عمومی یا کد سمت کاربر نمایش داده نمیشوند.
کوکیها و نشست کاربری
RFardi و WordPress ممکن است برای ورود، حفظ نشست، امنیت حساب و عملکرد ضروری سامانه از کوکیهای فنی و ضروری استفاده کنند. این کوکیها برای عملکرد صحیح احراز هویت و پنل کاربری لازم هستند.
دادههای پژوهشی و آماری
خروجیهای پژوهشی یا آماری ناشناس نباید شامل پاسخ خام آزمون، نام و اطلاعات تماس، بازتابهای متنی، پیام خصوصی یا یادداشت خصوصی مشاور باشند. استفاده پژوهشی باید تابع رضایت مربوط و قواعد کمینهسازی داده باشد.
امنیت اطلاعات
RFardi از کنترل دسترسی مبتنی بر نقش و رابطه، محافظت صفحات خصوصی در برابر Cache عمومی و ایندکس موتورهای جستوجو، نگهداری محافظتشده اطلاعات اتصال سرویسها و کنترلهای امنیتی سمت سرور استفاده میکند. هیچ سامانهای نمیتواند امنیت مطلق را تضمین کند، اما RFardi متعهد است اقدامات متعارف و متناسب امنیتی را برای کاهش خطر بهکار گیرد.
درخواستهای کاربر درباره داده و حساب
کاربر میتواند برای درخواستهای مربوط به حساب، دسترسی، رضایتها یا حذف داده با پشتیبانی RFardi تماس بگیرد. این درخواستها در حدود قابلیتهای فنی سامانه و الزامات لازم امنیتی یا قانونی بررسی و اجرا میشوند.
ایمیل پشتیبانی: support@rfardi.ir
پرداخت
تا زمانی که درگاه پرداخت رسمی تأیید و بهصورت کامل از سمت سرور متصل و Verify نشده باشد، پرداخت عمومی واقعی در RFardi فعال نیست. جزئیات مالی و سیاست بازپرداخت پس از فعالشدن رسمی خدمات پولی بهصورت جداگانه اعلام خواهد شد.